ЕРБ ВОЗ выпустило пособие по наставничеству для медсестер, включающее два взаимодополняющих курса – один для начинающих медсестер и другой для их наставников. Это первое в своем роде пособие по наставничеству, предусматривающее проведение параллельных курсов для обеих групп, которое впервые внедряется в таких масштабах по всей Европе. Разработанное в рамках финансируемого Европейским союзом проекта "Инициатива в поддержку медсестер", это пособие призвано содействовать оказанию поддержки медсестрам на одном из важнейших этапов их профессиональной карьеры, а именно – на этапе перехода от обучения к клинической практике.
Перед системами здравоохранения в Европейском регионе ВОЗ стоит серьезная задача: помимо привлечения и набора сестринского персонала, им также необходимо создавать такие условия труда, в которых молодые специалисты смогут развиваться, чувствовать поддержку и строить стабильную карьеру.
"Мы не сможем решить задачу обеспечения систем сестринскими кадрами, сосредоточившись исключительно на вопросах набора персонала, – заявила д-р Natasha Azzopardi-Muscat, директор Отдела систем здравоохранения (ЕРБ ВОЗ). – Нам также необходимо позаботиться о том, чтобы, приступая к профессиональной деятельности, медсестры попадали в такую рабочую среду, которая позволяет им учиться, развиваться и вызывает у них желание остаться в профессии".
"В рамках проекта "Инициатива в поддержку медсестер" мы сотрудничаем со странами, чтобы претворить концепцию удержания кадров в конкретные практические действия. Наставничество является частью этой работы, направленной на инвестирование в специалистов сестринского дела в начале их карьеры, улучшение условий их труда и в конечном счете формирование более стойких сестринских кадров".
Содействие плавному переходу
Начало клинической практики может быть увлекательным, но в то же время сложным периодом для начинающих медсестер. Им необходимо применять знания, полученные в ходе обучения, при принятии повседневных клинических решений, одновременно адаптируясь к новым обязанностям, новому коллективу и новой обстановке.
Эффективное наставничество может помочь сделать этот переходный период более упорядоченным и обеспечить большую поддержку.
"Начинающие медсестры осваивают гораздо больше, чем просто клинические задачи. Они учатся принимать решения, взаимодействовать в рамках многопрофильных команд, справляться с ответственностью и формировать собственную профессиональную идентичность", – сказала Margrieta Langins, советник по вопросам политики в области сестринского и акушерского дела (ЕРБ ВОЗ).
"Хороший наставник создает пространство, где можно обсуждать сложные ситуации, задавать вопросы, не опасаясь осуждения, и анализировать, что получилось сделать хорошо, а что можно было бы сделать иначе. Такое сочетание практических рекомендаций, рефлексии и ощущения психологической безопасности помогает медсестрам обрести уверенность в себе и самостоятельность и одновременно почувствовать себя неотъемлемой частью своей команды".
По всему Региону страны ищут способы укрепить систему обеспечения сестринскими кадрами, принимая различные меры – от привлечения людей к обучению по специальности "Сестринское дело" и поддержки их на протяжении всего периода обучения до создания условий, мотивирующих медсестер оставаться в профессии.
Наставничество все чаще признается важной частью этих мер. Тщательно продуманная поддержка на переходном этапе может способствовать повышению профессиональной уверенности и профессиональному развитию, улучшению психоэмоционального состояния и удержанию персонала, а также обеспечению безопасности пациентов.
Поддержка, рефлексия, профессиональное развитие и чувство принадлежности
Новое пособие предоставляет начинающим медсестрам и их наставникам практические инструменты для укрепления системы поддержки и профессионального развития, а также для формирования чувства принадлежности к команде на этапе перехода к клинической практике.
Курс для начинающих медсестер был разработан для того, чтобы помочь его участникам адаптироваться к работе, проанализировать свой опыт, повысить профессиональную уверенность и самостоятельность, усилить чувство принадлежности к своей команде и максимально эффективно использовать процесс взаимодействия с наставником.
Курс для наставников, который проводится параллельно, помогает наставникам создавать благоприятную и психологически безопасную среду обучения, давать конструктивную обратную связь, направлять процесс рефлексии и профессионального развития, содействовать повышению клинической самостоятельности и помогать начинающим медсестрам интегрироваться в свои команды.
Оба курса включают вводную часть и шесть модулей, содержащих короткие видеоролики, практические руководства и упражнения на рефлексию. Материалы построены вокруг четырех основных направлений: поддержка, рефлексия, профессиональное развитие и чувство принадлежности.
Важно отметить, что это пособие было разработано с учетом реалий сестринской практики.
Пилотные курсы с участием наставников и их подопечных были проведены в различных учреждениях здравоохранения в девяти странах Региона. Участники отмечали высокий уровень взаимодействия в рамках обучения, а сами пилотные курсы позволили ЕРБ ВОЗ получить важные данные о том, как наставничество работает на практике, в том числе о влиянии на этот процесс таких факторов, как организационная культура и доступность времени и ресурсов, а также о препятствиях, с которыми сталкиваются медсестры при попытке получить доступ к инструментам поддержки.
Выводы, сделанные на основании полученных данных, помогли доработать пособие, которое задумывалось не просто как учебный ресурс, но и как практический инструмент, который страны и организации здравоохранения могут адаптировать к собственным кадровым потребностям и условиям.
От набора медсестер до содействия их удержанию в профессии
Пособие по наставничеству было разработано в рамках многолетнего проекта "Инициатива в поддержку медсестер", финансируемого Европейским союзом через Генеральный директорат Европейской комиссии по здравоохранению и безопасности пищевых продуктов (DG SANTE).
В рамках проекта "Инициатива в поддержку медсестер" ЕРБ ВОЗ сотрудничает с 21 страной в целях укрепления потенциала сестринских кадров и преобразования накопленных данных о наборе, удержании и профессиональном развитии в практические стратегии и меры.
Новое пособие по наставничеству станет еще одним инструментом в поддержку этих усилий и поможет системам здравоохранения позаботиться о том, чтобы начинающие медсестры не только были готовы к профессиональной деятельности, но и получали поддержку, которая поможет им развиваться и вносить свой вклад в работу и вызовет у них желание остаться в профессии.